Project
Automatisering · Backup
BURP Backup gekoppeld aan DirectAdmin
Klanten zetten hun websitebackup zelf terug vanuit DirectAdmin. Database en mail gaan mee, zonder ticket naar support.
De situatie
Backups stonden in BURP, het beheer in DirectAdmin. Terugzetten liep via support: een ticket, wachten, en het risico dat database of mail vergeten werd. Dat kostte tijd bij storingen en bij een verkeerde deploy.
De aanpak
BURP is gekoppeld aan DirectAdmin. In het klantenpaneel kiest iemand een backup en zet die terug. Bestanden, database en mail horen bij dezelfde actie, met duidelijke status terug in het paneel.
- Zelf terugzetten vanuit DirectAdmin, zonder tussenkomst van support
- Website, database en mail in één herstelactie
- Minder wachttijd als iets misgaat op een site
Wat het oplevert
Herstel is een vaste, herhaalbare stap in plaats van maatwerk per incident. Support houdt tijd over voor echte storingen. Zie ook JetBackup-bewaking als backups zelf gecontroleerd moeten worden.